Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez tralunexivora, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de création d'entreprise.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles pour fournir nos services de formation d'entreprise et améliorer votre expérience utilisateur. Cette collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement.

Données collectées automatiquement

Adresse IP et localisation géographique approximative
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de consultation
Référent (site web d'origine)
Données de cookies et technologies similaires

Données fournies volontairement

Nom, prénom et informations de contact
Adresse e-mail professionnelle ou personnelle
Numéro de téléphone pour les consultations
Informations sur votre projet d'entreprise
Historique des communications avec notre équipe

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous accompagner dans votre démarche de création d'entreprise. Nous respectons strictement les principes de minimisation des données.

Finalité Base légale Durée de conservation
Fourniture des services de formation Exécution du contrat Durée du service + 3 ans
Communication marketing Consentement Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration de la plateforme Intérêt légitime 2 ans maximum

Important :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à nos services de formation d'entreprise.

3. Partage et Transfert des Données

tralunexivora partage vos données personnelles uniquement dans les cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services. Nous travaillons exclusivement avec des partenaires de confiance qui respectent les mêmes standards de protection.

Partenaires autorisés

Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
Services de paiement sécurisés certifiés PCI DSS
Partenaires juridiques pour les démarches administratives
Outils d'analyse statistique avec données anonymisées

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées. Aucun transfert n'est effectué vers des pays tiers sans garanties appropriées.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment gratuitement.

Droits disponibles

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger les informations inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe via l'adresse e-mail info@tralunexivora.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

5. Mesures de Sécurité

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Protections techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
Surveillance continue des intrusions et anomalies
Sauvegardes régulières avec chiffrement des données
Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège

Mesures organisationnelles

Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
Procédures d'incident détaillées et testées régulièrement
Accords de confidentialité pour tous les collaborateurs

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
Cookies marketing : pour proposer du contenu pertinent

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et les obligations légales.

Durées de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de communication : 3 ans après le dernier contact
Données d'analyse : 2 ans sous forme anonymisée
Données de cookies : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de façon sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informons de tout changement significatif par e-mail et via notre site web.

Engagement de transparence :

Toute modification importante sera communiquée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, vous laissant le temps de réagir si nécessaire.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

tralunexivora
8 Bd Jean Baptiste Dumas
63000 Clermont-Ferrand, France

Téléphone : +33760328889
E-mail : info@tralunexivora.com

Notre équipe de protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.